selfcare

Une définition du Jargon Français.
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Dr enus.png nom masculin.  [classe d'application]. Action de s'occuper de soi-même, en particulier pour un utilisateur de gérer certains aspects de son compte. Il peut ainsi, par exemple, changer lui-même son adresse de livraison. Par extension cela désigne aussi les moyens correspondants, en particulier les logiciels.

Cela réduit le travail du service d'assistance.