service après-vente

Une définition du Jargon Français.
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locution nominale, masculin.  [métier]. Abrégé en SAV. Le service d'une entreprise qui vous permet de vous plaindre que rien ne fonctionne, à commencer par le service après-vente (qui est effectivement souvent un parent pauvre, puisqu'il ne permet souvent pas de gagner directement de l'argent).

En informatique, on utilise un synonyme : le support (sens 2), qui est une mauvaise traduction du terme anglais.