single point of contact
Une définition du Jargon Français.
locution nominale, masculin→. [gestion de projet]. Rôle de l'entité (souvent une personne physique) seule habilitée, durant un projet, à recevoir et émettre des informations officielles pour le compte de l'une des parties (le client ou le réalisateur).
L'idée étant qu'il est toujours plus rentable de laisser les individus membres d'un groupe (par exemple du côté du client) se concerter par-devers eux afin de formuler leurs demandes ou réponses, puis qu'un seul les décrive à l'autre partie. À défaut longs débats inutiles durant des réunions ainsi qu'informations contradictoires abondent.
On rencontre beaucoup plus fréquemment SPOC.
