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Une définition du Jargon Français.
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nom masculin.  [administration]  [débogage]. Document recensant les informations relatives à un « dossier en cours de traitement ».

Il peut naître d'une question ou une description de problème (par exemple communiquée à un service d'assistance technique).

Offre moyen de suivre l'affaire (de ne pas l'oublier) grâce un SSD (sens 2).

Recèle par exemple, s'il porte sur un bug, la description du problème et sa solution ainsi que les dialogues tenus durant la résolution et pièces versées au dossier (fichier produit par le logiciel et entaché d'erreur, capture d'écran révélatrice...).